Kebijakan Pengembalian Barang dan Pengembalian Dana

Gambaran Umum

Kebijakan kami tentang pengembalian dan pengembalian dana berlaku selama 30 hari. Jika 3 sampai dengan 30 hari telah berlalu sejak pembelian Anda, kami tidak dapat menawarkan pengembalian dana penuh atau penukaran.

Untuk memenuhi syarat pengembalian, barang Anda harus tidak digunakan dan dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya. Barang tersebut juga harus berada dalam kemasan aslinya.

Beberapa jenis barang tidak dapat dikembalikan. Barang-barang yang mudah rusak seperti makanan, bunga, buku, surat kabar atau majalah tidak dapat dikembalikan. Kami juga tidak menerima produk-produk yang bersifat intim atau barang-barang kebersihan, bahan berbahaya, atau cairan atau gas yang mudah terbakar.

Barang tambahan yang tidak dapat dikembalikan:

Produk perangkat lunak yang dapat diunduh
Beberapa barang perawatan kesehatan dan pribadi

Untuk menyelesaikan pengembalian Anda, kami memerlukan tanda terima atau bukti pembelian.

Mohon jangan mengirimkan pembelian Anda kembali ke pabrik.

Ada beberapa situasi di mana hanya pengembalian dana sebagian yang diberikan:

Buku dengan tanda-tanda penggunaan yang jelas
CD, DVD, kaset VHS, perangkat lunak, permainan video, kaset, atau piringan hitam yang telah dibuka.
Barang apa pun yang tidak dalam kondisi aslinya, rusak atau hilang bagian-bagiannya bukan karena kesalahan kami.
Barang apa pun yang dikembalikan lebih dari 30 hari setelah pengiriman

Pengembalian Dana

Setelah pengembalian Anda diterima dan diperiksa, kami akan mengirimkan email untuk memberi tahu Anda bahwa kami telah menerima barang yang dikembalikan. Kami juga akan memberi tahu Anda tentang persetujuan atau penolakan pengembalian dana Anda.

Jika disetujui, maka pengembalian dana Anda akan diproses, dan kredit akan secara otomatis diterapkan ke kartu kredit Anda atau metode pembayaran asli, dalam jumlah hari tertentu.

Pengembalian dana yang terlambat atau hilang

Jika Anda belum menerima pengembalian dana, pertama periksa kembali rekening bank Anda.

Kemudian hubungi perusahaan kartu kredit Anda, mungkin perlu beberapa waktu sebelum pengembalian dana Anda resmi diposting.

Selanjutnya, hubungi bank Anda. Sering ada beberapa waktu pemrosesan sebelum pengembalian dana diposting.

Jika Anda telah melakukan semua ini dan masih belum menerima pengembalian dana Anda, silakan hubungi kami di [email protected].

Barang Diskon

Hanya barang dengan harga reguler yang dapat dikembalikan. Barang diskon tidak dapat dikembalikan.

Pertukaran

Kami hanya mengganti barang jika barang tersebut cacat atau rusak. Jika Anda perlu menukarnya dengan barang yang sama, kirimkan email kepada kami di [email protected] dan kirimkan barang Anda ke: Jl. Aroepala Blok AB 6A No.8 Kassi-Kassi Rappocini Makassar.

Hadiah

Jika barang tersebut ditandai sebagai hadiah saat dibeli dan dikirimkan langsung kepada Anda, Anda akan menerima kredit hadiah sebesar nilai pengembalian Anda. Setelah barang yang dikembalikan diterima, sertifikat hadiah akan dikirimkan kepada Anda.

Jika barang tersebut tidak ditandai sebagai hadiah saat dibeli, atau pemberi hadiah mengirimkan pesanan kepada mereka sendiri untuk diberikan kepada Anda nanti, kami akan mengirimkan pengembalian dana kepada pemberi hadiah dan mereka akan mengetahui pengembalian Anda.

Pengiriman Pengembalian

Untuk mengembalikan produk Anda, Anda harus mengirimkan produk Anda ke: Jl. Aroepala Blok AB 6A No.8 Kassi-Kassi Rappocini Makassar.

Anda akan bertanggung jawab untuk membayar biaya pengiriman Anda sendiri untuk mengembalikan barang Anda. Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan. Jika Anda menerima pengembalian dana, biaya pengiriman pengembalian akan dikurangi dari pengembalian dana Anda.

Tergantung di mana Anda tinggal, waktu yang diperlukan untuk produk yang ditukar mencapai Anda dapat bervariasi.

Jika Anda mengembalikan barang yang lebih mahal, Anda dapat mempertimbangkan menggunakan layanan pengiriman yang dapat dilacak atau membeli asuransi pengiriman. Kami tidak menjamin bahwa kami akan menerima barang yang dikembalikan.